[Terminology] Situation Awareness에 대해 알아보자

 

Situation Awareness(상황 인식)는 다양한 분야에서 사용되는 개념으로, 개인이나 시스템이 주어진 상황에서 중요한 정보를 수집, 이해, 그리고 예측하는 능력을 의미한다. 이는 특히 항공, 군사, 의료, 운송, HCI(인간-컴퓨터 상호작용) 같은 분야에서 의사결정과 행동을 지원하는 데 중요한 역할을 한다.

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Situation Awareness의 정의

 

1995년 Endsley는 상황 인식을 세 단계로 구분하여 설명하였다. 이는 다음과 같다.

Level 1 - Perception (지각):

현재 상황에서 중요한 요소를 감지하고 식별하는 단계이다. 예를 들어, 조종사가 비행기의 속도, 고도, 기상 정보를 읽는 과정에 해당한다.

Level 2 - Comprehension (이해):

감지한 정보를 바탕으로 현재 상황의 의미를 이해하는 단계이다. 조종사는 속도와 기상 정보를 조합하여 비행 상황이 안정적인지, 위험한지 판단한다.

Level 3 - Projection (예측):

현재 정보를 기반으로 미래 상황을 예측하는 단계이다. 조종사는 비행기가 곧 난기류에 진입할 것을 예상하고 이에 대비한다.

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상황 인식의 중요성

 

상황 인식은 특히 빠르고 정확한 판단이 요구되는 환경에서 필수적이다.

 

- 항공: 조종사가 현재 기체의 상태를 파악하고 문제를 예방하기 위해 필요

- 군사: 작전 중 전장 상황을 이해하고 적의 움직임을 예측하는 데 사용

- 의료: 응급 상황에서 환자의 상태를 신속히 파악하고 적절한 조치를 결정

- 운송: 자율주행차나 기차가 주변 교통 상황을 인식하여 안전한 운행을 보장

- HCI: 사용자가 시스템과 상호작용하는 동안 필요한 정보를 적시에 제공하여 사용자 경험을 개선

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상황 인식을 방해하는 요인

 

과도한 정보: 너무 많은 정보가 주어지면, 사용자는 중요한 정보를 놓칠 수 있다.

스트레스 및 피로: 신체적, 정신적 피로는 상황 인식을 저하시킬 수 있다.

정보 해석의 오류: 감지된 정보를 잘못 이해하거나 무시하는 경우 상황 인식이 잘못될 수 있다.

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상황 인식과 HCI

 

HCI 분야에서 상황 인식은 사용자가 시스템의 상태를 이해하고 적절히 반응하도록 설계하는 데 중요한 요소이다. 예를 들어 자동차는 운전자가 차량의 상태와 주변 환경을 인식할 수 있는 직관적인 인터페이스 설계가 필요하고, 스마트폰 유저 인터페이스는 알림을 통해 중요한 정보를 제공하거나 불필요한 방해를 줄이는 방식으로 상황 인식을 지원한다.

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연구 및 응용

 

상황 인식을 연구하거나 개선하기 위해 다양한 도구와 방법이 사용된다. Eye-Tracking은 사용자의 시선을 분석하여 어떤 정보에 주목했는지 확인하고, Cognitive Load Measurement는 사용자의 인지적 부담을 측정하여 인터페이스 설계에 반영하며, AI 지원 시스템은 데이터 분석을 통해 사용자에게 상황 정보를 효과적으로 전달한다.

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이처럼 상황 인식은 다양한 분야에서 더 나은 의사결정과 효율성을 제공하는 데 중요한 역할을 한다.